• 售后服務(wù)

    恒重起重有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù),擁有多名具有豐富售后服務(wù)經(jīng)驗的技術(shù)人員,在國內已經(jīng)承接了多家企業(yè)的起重機維護保養工作,積累了豐富的售后服務(wù)管理經(jīng)驗,爭創(chuàng )質(zhì)量良好的服務(wù)水平。

    本公司對交付用戶(hù)使用的起重機作如下售后服務(wù)承諾:

    在質(zhì)量保證期內免費實(shí)行定期檢查及24小時(shí)待命服務(wù);質(zhì)量保證期后應用戶(hù)要求有償服務(wù)。定期檢查,包含狀態(tài)檢測的維修保養服務(wù);定期檢查(每季度一次)。

    1.檢查設備各部件所需的機油/潤滑油的情況,并匯報發(fā)現的滲漏;

    2.檢查起升滑輪、卷筒、大、小車(chē)行走車(chē)輪及軸承等處的工況及潤滑情況;

    3.檢查鋼絲繩的磨損及出現的任何變形情況,如打結、擠壓變形、割傷、斷股、腐蝕、繩索直徑變細及其它非正常磨損,另外,我們還檢查鋼絲繩的潤滑及繩頭連接情況;

    4.檢查吊具及吊鉤的磨損情況,如扭曲變形、裂紋、磨出的溝槽或鉤頭變形等,如果目測發(fā)現問(wèn)題將進(jìn)一步進(jìn)行表面無(wú)損測試,以確認設備能否使用;

    5.檢查葫蘆的外圍部件,小車(chē)機架,維修通道,欄桿扶手等的破損,如焊點(diǎn)破損,異常磨損及其它非正常情況;

    6.檢查整車(chē)操作系統是否平穩,手操顯示是否正確;

    7.檢查電控箱內全部接觸器、繼電器、延時(shí)繼電器等能否正常操作,有無(wú)松/斷線(xiàn)等;

    8.檢查限位裝置,如限位開(kāi)關(guān),報警燈,喇叭等;

    9.檢查馬達,耦合線(xiàn)圈及剎車(chē)系統的接線(xiàn)及磨損情況,以確定馬達的運行及磨損情況;

    10.檢查軌道的工況及裝置,如末端裝置,軌道夾,軌道防撞裝置等;

    11.檢查起升剎車(chē)裝置:

      ●安裝位置是否位移,低速下能否運行

      ●是否不可調整

      ●各項功能測試

      ●潤滑的狀況

      ●機油是否缺少

    注意:如果恒重公司的檢修人員發(fā)現某一部件可能對整機結構的整體性產(chǎn)生影響,我們將建議進(jìn)行負荷試驗。

    12.對馬達剎車(chē)系統,我們檢查:

      ● 安裝位置是否位移

      ●機油是否滲入剎車(chē)部件

      ●剎車(chē)片的磨損是否正常

      ●制動(dòng)線(xiàn)圈是否正常

      ●有無(wú)損壞的部件

      ●空氣間隙的調節

      ●是否部件使用不當

    13.檢查主電源系統,以確認集電器,小車(chē)供電系統能否正常工作;

    如果發(fā)現有缺陷的部件,我們的檢修保養人員將及時(shí)向用戶(hù)匯報并提供我們的解決方案,在用戶(hù)許可的前提下對其進(jìn)行整改。每次定期檢查后,我們將在1周內提供檢查報告給用戶(hù)。

    江門(mén)市恒重起重機械有限公司

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